利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、Ditfo（以下「当社」といいます。）が運営する旅行関連サービスおよびこれに付随する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。お客様は、本サービスを利用することにより、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。ご利用前に必ず本規約をお読みください。

1. はじめにおよび規約への同意

本規約は、日本法に基づき、当社と本サービスの利用者（以下「ユーザー」といいます。）との間の権利義務関係を定めるものです。ユーザーが本サービスを利用した時点で、本規約に同意したものとみなされます。未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社ウェブサイト上での掲示その他当社が適切と判断する方法により通知し、通知後に本サービスを継続利用した場合、ユーザーは変更後の規約に同意したものとみなされます。

2. サービスの範囲

当社は、旅行に関する企画、手配、助言、サポートを行います。具体的には、以下を含みます。

• 国内旅行の企画・手配
• 海外旅行のオーダーメイドプラン作成
• 航空券・ホテル・送迎の手配
• 法人出張・団体旅行のコーディネート
• 観光ガイド付きツアーの提案
• 旅行保険・ビザ関連サポート

当社は、航空会社、宿泊施設、交通事業者、保険会社、査証関連機関その他の第三者事業者の提供条件に基づき手配を行う場合があります。これら第三者サービスの内容、利用条件、変更、取消、遅延、欠航、休業等については、当該第三者の規約・約款・方針が優先される場合があります。

当社は、旅行業法その他の関連法令に従い、必要な範囲で情報提供、手配、媒介、契約締結補助等を行います。ユーザーは、旅行条件書、見積書、申込書、確認書その他個別契約に関する書面の内容を確認し、これらも本規約の一部を構成することに同意するものとします。

3. ユーザーの義務および責任

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 真実、正確かつ最新の情報を当社に提供すること。
• 旅券、査証、入国要件、予防接種、保険加入、渡航制限等について、自ら必要な確認を行うこと。
• 予約内容、日程、氏名表記、パスポート情報、連絡先、支払情報等を確認し、誤りがある場合は直ちに当社へ通知すること。
• 第三者の権利、法令、公序良俗を侵害する行為をしないこと。
• 当社、他の利用者、提携先事業者に対し、迷惑行為、誹謗中傷、虚偽申告、不正利用を行わないこと。
• 本サービスの利用に必要な端末、通信環境、ソフトウェア等を自己の責任と費用で準備・維持すること。

ユーザーが提供情報の不備、誤記、遅延、確認漏れにより損害を被った場合であっても、当社は当社の故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。

ユーザーは、自己または同行者が旅行中に必要となる健康管理、緊急連絡先の確保、危険地域情報の確認、現地法令の遵守について責任を負うものとします。

4. 支払条件および料金

本サービスにかかる料金、手数料、取消料、変更手数料、事務手数料その他の費用は、見積書、申込書、個別契約、または当社が別途定める料金表に従います。

• 料金は、原則として当社が指定する方法により、指定期限までに支払うものとします。
• 支払方法には、銀行振込、クレジットカード、その他当社が認める方法が含まれる場合があります。
• 振込手数料、決済手数料、為替手数料等は、原則としてユーザーの負担とします。
• 海外商品や外貨建て取引においては、為替変動、税金、空港諸税、燃油サーチャージ等により金額が変動する場合があります。

ユーザーが支払期日までに料金を支払わない場合、当社は予約の取消、手配の停止、サービス提供の停止、または再手配に伴う追加費用の請求を行うことができます。

当社が必要と判断した場合、申込時または発券・確定前に前払金、デポジット、保証金の支払いを求めることがあります。

5. 取消および返金ポリシー

取消、変更、払戻しの条件は、旅行商品、手配先、利用時期、発券状況、宿泊施設または交通機関の規定により異なります。ユーザーは、申込前に各商品の取消条件を確認するものとします。

• 航空券、宿泊、送迎、ツアー、保険、ビザ関連手続等には、各事業者所定の取消料、変更料、返金不可条件が適用される場合があります。
• 当社が手配済みの外部サービスについては、当社が返金を保証するものではなく、返金可否は当該事業者の規定に従います。
• ユーザー都合による取消の場合、既発生費用、事務手数料、取消料、第三者への支払済み費用は返金対象外となることがあります。
• 天災、戦争、暴動、感染症、法令変更、交通機関の運休等により旅行が中止または変更された場合の取扱いは、各サービス提供者の規定および個別契約に従います。

返金が発生する場合、返金方法および返金時期は、決済手段、金融機関、各事業者の処理期間等により異なります。返金に伴う手数料が発生する場合、当該手数料はユーザー負担とします。

6. 責任の制限

当社は、本サービスの提供にあたり、合理的な注意をもって業務を行います。ただし、次の各号に該当する損害について、当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。

• 天災地変、火災、停電、通信障害、システム障害、第三者による不正アクセス、サイバー攻撃等に起因する損害
• 航空会社、宿泊施設、交通機関、保険会社、現地事業者等の第三者の行為、遅延、取消、倒産、運休、変更等に起因する損害
• ユーザーの申告内容の誤り、不備、遅延、不正確さに起因する損害
• 渡航先での事故、疾病、盗難、紛失、入国拒否、査証不発給、税関・出入国管理上の措置等に起因する損害
• ユーザーが本規約または個別契約に違反したことに起因する損害

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その範囲は、当該損害の直接かつ通常の損害に限定され、かつ、当該責任発生の原因となった個別契約に基づきユーザーが当社に現実に支払った金額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合はこの限りではありません。

7. 知的財産権

本サービスに含まれる文章、画像、ロゴ、商標、デザイン、プログラム、資料、コンテンツその他一切の著作物および情報に関する権利は、当社または正当な権利者に帰属します。

ユーザーは、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、販売、送信、翻案、二次利用してはなりません。

ユーザーが本サービスに対して提供したレビュー、コメント、提案、資料等について、ユーザーは当社が本サービスの運営、改善、宣伝、法令遵守のために必要な範囲で利用することを許諾するものとします。ただし、個人情報については第8条に従って取り扱います。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、個人情報保護法その他の関連法令に従い、ユーザーの個人情報を適切に取り扱います。当社が取得する情報には、氏名、連絡先、旅券情報、渡航情報、支払情報、健康情報の一部、同行者情報、緊急連絡先等が含まれる場合があります。

当社は、以下の目的で個人情報を利用することがあります。

• 本サービスの提供、予約、手配、確認、変更、取消への対応
• 本人確認、不正利用防止、問い合わせ対応
• 旅行関連手続、保険手配、査証関連サポートの実施
• 法令に基づく対応、記録保管、監査対応
• 当社サービスの改善、案内、マーケティング（法令に反しない範囲）

当社は、業務遂行上必要な範囲で、航空会社、宿泊施設、交通機関、保険会社、査証関連事業者、決済事業者、提携会社等の第三者に個人情報を提供または委託することがあります。この場合、当社は適切な管理措置を講じます。

ユーザーは、当社の別途定めるプライバシーポリシーがある場合、これに同意のうえ本サービスを利用するものとします。プライバシーポリシーと本規約が矛盾する場合、個人情報の取扱いについてはプライバシーポリシーが優先します。

9. 不可抗力

当社は、地震、台風、洪水、津波、火災、疫病、感染症の流行、戦争、内乱、暴動、テロ、政府措置、法令改正、輸送機関の停止、停電、通信障害、システム障害、ストライキ、サプライヤーの倒産その他当社の合理的支配を超える事由により、本規約上の義務の全部または一部を履行できない場合、その不履行について責任を負いません。

不可抗力が発生した場合、当社は可能な範囲で代替手段の提案、日程変更、再手配等に努めますが、これを保証するものではありません。

10. 規約の変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、社会情勢の変化、運営上の必要性等に応じて、本規約を変更することがあります。

変更後の本規約は、当社ウェブサイト上への掲示、電子メール通知、その他当社が適切と判断する方法により周知した時点または別途定める効力発生日から適用されます。

ユーザーが変更後も本サービスを利用し続けた場合、変更後の本規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄

本規約の成立、効力、履行および解釈は、日本法に準拠します。

本規約または本サービスに関して当社とユーザーとの間で紛争が生じた場合、当事者は誠意をもって協議し、これを解決するよう努めるものとします。協議により解決しない場合、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約または本サービスに関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。

• 事業者名: Ditfo
• 所在地: AILI PARSAULI AILIPARSOULI GONDA Tarabganj, Gonda Uttar Pradesh - 271401
• メールアドレス: [email protected]
• 電話番号: +1 6862028526
• 会社登録番号 / CIN: UP43 20190002866
• ウェブサイト: ditfo.pro

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

当該無効または執行不能な条項は、当該法令の趣旨に適合するよう可能な限り修正されるものとし、それでもなお無効または執行不能である場合には、当該部分のみを切り離して解釈するものとします。

以上