プライバシーポリシー

Ditfo（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する旅行関連サービス（以下「本サービス」といいます。）における、お客様の個人情報および個人データの取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（APPI）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 事業者情報

2. 取得する情報および個人データの取扱い

当社は、本サービスの提供、予約手続、問い合わせ対応、法令遵守およびサービス改善のため、以下の情報を取得し、利用することがあります。

当社は、取得した情報のうち、法令上「個人情報」または「個人データ」に該当するものを適切に管理し、必要な範囲でのみ取り扱います。

3. 個人データの利用目的

当社は、取得した個人データを、以下の目的のために利用します。

4. 個人データの取扱いに関する法的根拠

当社は、日本の個人情報保護法（APPI）および関連法令に従い、適法かつ公正な方法で個人データを取り扱います。個人データの取扱いは、主に以下の根拠に基づきます。

なお、外国の個人情報保護法制が適用される場合には、当該法令に基づく追加の要件を満たすよう努めます。

5. 個人データの第三者提供および委託先

当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

また、当社は業務遂行上必要な範囲で、個人データの取扱いを外部事業者に委託することがあります。委託先には、以下のような事業者が含まれます。

当社は、委託先に対し、必要かつ適切な監督を行い、個人データの安全管理が図られるよう努めます。

6. 個人データの第三国への移転

当社は、本サービスの提供、システム運用、データ保存、問い合わせ対応、分析等のため、個人データを日本国外を含む第三国または地域へ移転することがあります。

その場合、当社は、移転先の法制度、受領者の管理体制、安全管理措置等を確認し、必要に応じて本人の同意を取得する、または法令に基づく適切な措置を講じます。

海外の委託先や提携先に個人データを提供する際は、アクセス制限、暗号化、契約上の保護措置等により、適切な保護を確保するよう努めます。

7. 保存期間

当社は、個人データを、利用目的の達成に必要な期間、または法令により保存が義務付けられる期間に限り保存します。

保存期間終了後、当社は、適切な方法により個人データを消去、削除または匿名化します。

8. お客様の権利

お客様は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社に対して以下の権利を有する場合があります。

これらの請求にあたっては、ご本人確認のため必要な書類の提出をお願いすることがあります。また、法令上認められる範囲で、合理的な期間内に対応します。

9. 同意の撤回

お客様は、当社がお客様の同意に基づいて個人データを取り扱っている場合、いつでも当該同意を撤回することができます。

同意の撤回は、当社への連絡により行うことができます。ただし、撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。また、同意を撤回された場合、本サービスの一部または全部をご利用いただけないことがあります。

10. 苦情申立ておよび相談窓口

当社の個人データの取扱いに関してご懸念、ご質問、苦情がある場合は、まず当社の問い合わせ窓口までご連絡ください。誠実かつ迅速に対応いたします。

なお、適用法令に基づき、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の適切な監督機関に相談または苦情申立てを行うことも可能です。

11. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正使用等を防止するため、技術的・組織的・物理的・人的安全管理措置を講じます。

ただし、インターネットを介した情報伝送や電子保存において、完全な安全性を保証することはできません。当社は合理的な範囲で最大限の保護に努めます。

12. お問い合わせ先

本プライバシーポリシーまたは個人データの取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを改定することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイト上に掲載した時点から効力を生じるものとします。

重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト上での掲示、メール通知その他適切な方法により、お客様に通知します。

最終更新日：2026年8月14日

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